Official mallJul 04,2025 AM 09:59

Prezado cliente, lamentamos que o preço dos produtos seja afetado por diversos fatores, como produção, transporte, impostos, etc. Frequentemente oferecemos descontos em nossos produtos, portanto, preste mais atenção à dinâmica do nosso shopping online. Como muitos computadores atualmente não possuem portas HDMI, mas apenas uma porta TIPO-C, forneceremos um cabo USB-C para USB-C na embalagem.

Official mallJun 27,2025 AM 09:23

Prezado cliente, o tamanho da tela do Artist Pro 16 (2ª geração) é de 16 polegadas, e o tamanho da tela do Artist Pro 14 (2ª geração) é de 14 polegadas.

Official mallJun 02,2025 AM 00:08

Querido cliente, o artist a pro 16 gen 2 não tem um filme protetor. The screen of this product is made of AG etched glass material, which is suitable for direct drawing or other work. Normalmente, usar uma caneta para desenho normal não causará arranhos na tela. No entanto, por favor, evita deixar as chaves ou objetos afiados atingir a tela.

Official mallApr 14,2025 PM 18:42

Prezado cliente, caso seu computador não possua uma porta HDMI, mas apenas uma porta TYPE-C, você pode optar por adquirir o cabo ACW03. Links detalhados: https://www.storexppen.com.br/buy/acw03.html

Official mallApr 14,2025 PM 18:39

Prezado cliente, este produto precisa estar conectado a um computador ou celular para ser utilizado. Obrigado pela sua atenção!

Official mallMar 24,2025 PM 17:54

Prezado cliente, o pacote Artist Pro 16 (Gen 2) inclui uma caneta.

Official mallFeb 05,2025 AM 11:28

Sim, compatível

Official mallDec 20,2024 PM 15:35

Prezado cliente, Obrigado por seu apoio e reconhecimento de nossa marca.
Ao efetuar o pagamento, insira os detalhes do seu cartão e, se houver suporte para parcelamento, a página fornecerá opções de parcelamento para você escolher. Caso contrário, não há suporte.
*O pagamento em prestações não é isento de juros, por favor, entenda, obrigado.
Att

Official mallDec 10,2024 AM 11:52

Prezado cliente, isso pode estar relacionado à configuração ou ao uso do driver. Faça um vídeo da sua conexão e envie-o para o e-mail do nosso serviço técnico: servicept@xp-pen.com
Nosso suporte técnico o responderá e o orientará a resolver o problema após receber o feedback. Muito obrigado.

Official mallNov 28,2024 PM 15:58

Prezado cliente, atualmente o Artist Pro 16 (Gen 2) é enviado da China, se você comprar a opção de cabo 3 em 1, a mesa, o controle remoto e o cabo são embalados na caixa.

Official mallNov 25,2024 AM 11:31

Prezado cliente, o Artist Pro 16 (Gen 2) é atualmente enviado do estoque em armazéns brasileiros, sem impostos. O prazo geral de chegada é de 3 a 10 dias úteis.
*As áreas remotas podem demorar um pouco mais, dependendo da velocidade de entrega do serviço postal brasileiro. Obrigado.

As outras avaliações que você viu podem ter sido uma mudança para o envio da China quando o produto já estava esgotado no Brasil, e a XPPen cobrirá os impostos e as taxas. O tempo de envio é geralmente de 20 a 30 dias se for enviado da China. Portanto, haverá comentários de avaliação diferentes.

Com relação ao local de envio do produto, o mais recente pode se referir à localização do preço na página do produto, e informaremos o local de envio do transporte com antecedência.

Official mallNov 12,2024 PM 12:49

Prezado cliente, se o seu computador possui interface USB-C direta, você não precisa comprar um cabo três em um.

Official mallOct 29,2024 PM 17:22

Prezado cliente, o pacote do Artist Pro 16 (Gen 2) contém:
1 x Tela Digitalizadora, 1 x Caneta X3 Pro, 1 x Estojo de Caneta (Inclui 9 Pontas de Caneta), 1 x Comando de Atalho Sem Fio, 1 x Cabo USB-C para USB-C, 1 x Cabo de Extensão, 1 x Adaptador de Alimentação, 1 x Cabo de Alimentação, 1 x Luva de Desenho, 1 x Pano de Limpeza, 1 x Cartão de Atendimento ao Cliente, 1 x Guia Rápido, 1 x Cartão de Garantia

Official mallSep 21,2024 AM 11:44

compatível.