Official mallApr 14,2025 PM 18:39

Prezado cliente, este produto precisa estar conectado a um computador ou celular para ser utilizado. Obrigado pela sua atenção!

Official mallMar 24,2025 PM 17:54

Prezado cliente, o pacote Artist Pro 16 (Gen 2) inclui uma caneta.

Official mallFeb 05,2025 AM 11:28

Sim, compatível

Official mallDec 20,2024 PM 15:35

Prezado cliente, Obrigado por seu apoio e reconhecimento de nossa marca.
Ao efetuar o pagamento, insira os detalhes do seu cartão e, se houver suporte para parcelamento, a página fornecerá opções de parcelamento para você escolher. Caso contrário, não há suporte.
*O pagamento em prestações não é isento de juros, por favor, entenda, obrigado.
Att

Official mallDec 10,2024 AM 11:52

Prezado cliente, isso pode estar relacionado à configuração ou ao uso do driver. Faça um vídeo da sua conexão e envie-o para o e-mail do nosso serviço técnico: servicept@xp-pen.com
Nosso suporte técnico o responderá e o orientará a resolver o problema após receber o feedback. Muito obrigado.

Official mallNov 28,2024 PM 15:58

Prezado cliente, atualmente o Artist Pro 16 (Gen 2) é enviado da China, se você comprar a opção de cabo 3 em 1, a mesa, o controle remoto e o cabo são embalados na caixa.

Official mallNov 25,2024 AM 11:31

Prezado cliente, o Artist Pro 16 (Gen 2) é atualmente enviado do estoque em armazéns brasileiros, sem impostos. O prazo geral de chegada é de 3 a 10 dias úteis.
*As áreas remotas podem demorar um pouco mais, dependendo da velocidade de entrega do serviço postal brasileiro. Obrigado.

As outras avaliações que você viu podem ter sido uma mudança para o envio da China quando o produto já estava esgotado no Brasil, e a XPPen cobrirá os impostos e as taxas. O tempo de envio é geralmente de 20 a 30 dias se for enviado da China. Portanto, haverá comentários de avaliação diferentes.

Com relação ao local de envio do produto, o mais recente pode se referir à localização do preço na página do produto, e informaremos o local de envio do transporte com antecedência.

Official mallNov 12,2024 PM 12:49

Prezado cliente, se o seu computador possui interface USB-C direta, você não precisa comprar um cabo três em um.

Official mallOct 29,2024 PM 17:22

Prezado cliente, o pacote do Artist Pro 16 (Gen 2) contém:
1 x Tela Digitalizadora, 1 x Caneta X3 Pro, 1 x Estojo de Caneta (Inclui 9 Pontas de Caneta), 1 x Comando de Atalho Sem Fio, 1 x Cabo USB-C para USB-C, 1 x Cabo de Extensão, 1 x Adaptador de Alimentação, 1 x Cabo de Alimentação, 1 x Luva de Desenho, 1 x Pano de Limpeza, 1 x Cartão de Atendimento ao Cliente, 1 x Guia Rápido, 1 x Cartão de Garantia

Official mallSep 21,2024 AM 11:44

compatível.

Official mallSep 17,2024 AM 11:00

Suportado.

Official mallJul 02,2024 PM 15:22

Olá, a tela desta série de produtos é feita de vidro jateado, buscando uma verdadeira experiência de caneta e papel. Não há necessidade de colocar uma película protetora e ela não será facilmente arranhada mesmo sem uma película protetora.

Official mallMay 30,2024 AM 09:07

Prezado cliente.

Olá, normalmente nós da Xppen pagamos os impostos e taxas em nome do cliente.
Você pode receber a mercadoria diretamente em casa sem se preocupar com a alfândega.

Como pagamos o imposto em nome do destinatário, a verificação do pagamento postal brasileiro leva algum tempo e geralmente é atualizada em 2 a 7 dias úteis.

Também entraremos em contato com você se houver circunstâncias especiais que exijam o pagamento do imposto. Você poderá solicitar o reembolso assim que tiver o comprovante de pagamento.

Official mallMay 20,2024 PM 17:53

Prezado cliente.

O Artist Pro 16 (Gen 2) é compatível apenas com os seguintes sistemas:Windows 7 (ou posterior), macOS 10.10 (ou posterior), Android (USB3.1 DP1.2), Chrome OS 88 (ou posterior), Linux.