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Política de Envio da Loja Oficial XPPen Brasil


1. Tempo de Processamento do Pedido

Processamos todos os pedidos em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Observação: Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou feriados, o prazo pode estender para 2 a 3 dias úteis.


2. Prazo Estimado de Entrega

O prazo varia conforme o local de despacho:

Envio do Brasil: 3 a 10 dias úteis (exceto regiões remotas).

Envio da China: 15 a 30 dias úteis (exceto regiões remotas).

Os prazos exatos dependem dos Correios e da localização do endereço. Os tempos mencionados são estimativas.

Observação: A origem do envio (Brasil/China) e o prazo estimado são exibidos claramente ao lado do preço em cada página de produto.


3. Métodos de Envio (Transportadoras)

Utilizamos transportadoras confiáveis, como:

Correios PAC/ Correios SEDEX/ Jadlog

O sistema seleciona automaticamente o melhor método com base no peso, dimensões e distância do destino.


4. Frete

Frete grátis para todo o Brasil!

A XPPen assume todos os custos de envio e impostos de importação aplicáveis.


5. Áreas de Entrega

Cobertura em todo o território nacional.

Observação: Em casos excepcionais (como condições climáticas extremas ou desastres naturais), entraremos em contato para oferecer alternativas (redirecionamento ou reembolso).


6. Contato e Suporte

E-mail: shopbr@xp-pen.com


Apoio Adicional:

Se seu pedido for devolvido (erro no endereço ou destinatário ausente), contate-nos para reenvio.

Para agilizar a entrega, confira se forneceu:

Nome completo e endereço detalhado (rua, número, bairro, CEP, apartamento/andar)

Telefone e e-mail válidos para contato


Aviso Importante:

Estas políticas podem ser alteradas sem aviso prévio. Verifique as informações antes de finalizar a compra.

Agradecemos sua confiança na XPPen. Esperamos entregar seu pedido com segurança e rapidez!


Frete Grátis e Rápid

Enviamos diretamente do Brasil, exceto para alguns acessórios

Garantia de 18 Meses

Assistência técnica especializada durante 18 meses

Precisa de Ajuda?

Nosso suporte está disponível por email: shopbr@xp-pen.com

Pagamentos 100% Seguros

Aceitamos PIX, Boleto, cartão de crédito/proximidade. Alguns produtos 6x sem juros

Frete Grátis e Rápid
Enviamos diretamente do Brasil, exceto para alguns acessórios
Garantia de 18 Meses
Assistência técnica especializada durante 18 meses
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Nosso suporte está disponível por email: shopbr@xp-pen.com
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