Política de Envio da Loja Oficial XPPen Brasil
1. Tempo de Processamento do Pedido
Processamos todos os pedidos em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Observação: Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou feriados, o prazo pode estender para 2 a 3 dias úteis.
2. Prazo Estimado de Entrega
O prazo varia conforme o local de despacho:
Envio do Brasil: 3 a 10 dias úteis (exceto regiões remotas).
Envio da China: 15 a 30 dias úteis (exceto regiões remotas).
Os prazos exatos dependem dos Correios e da localização do endereço. Os tempos mencionados são estimativas.
Observação: A origem do envio (Brasil/China) e o prazo estimado são exibidos claramente ao lado do preço em cada página de produto.
3. Métodos de Envio (Transportadoras)
Utilizamos transportadoras confiáveis, como:
Correios PAC/ Correios SEDEX/ Jadlog
O sistema seleciona automaticamente o melhor método com base no peso, dimensões e distância do destino.
4. Frete
Frete grátis para todo o Brasil!
A XPPen assume todos os custos de envio e impostos de importação aplicáveis.
5. Áreas de Entrega
Cobertura em todo o território nacional.
Observação: Em casos excepcionais (como condições climáticas extremas ou desastres naturais), entraremos em contato para oferecer alternativas (redirecionamento ou reembolso).
6. Contato e Suporte
E-mail: shopbr@xp-pen.com
Apoio Adicional:
Se seu pedido for devolvido (erro no endereço ou destinatário ausente), contate-nos para reenvio.
Para agilizar a entrega, confira se forneceu:
Nome completo e endereço detalhado (rua, número, bairro, CEP, apartamento/andar)
Telefone e e-mail válidos para contato
Aviso Importante:
Estas políticas podem ser alteradas sem aviso prévio. Verifique as informações antes de finalizar a compra.
Agradecemos sua confiança na XPPen. Esperamos entregar seu pedido com segurança e rapidez!