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Termos de Retorno

Se você não estiver completamente satisfeito com nossos produtos, por favor siga os passos abaixo para retornar.

 

Passo 1: Envie um email para Larissawang@xp-pen.com, explique o motivo do retorno à nossa equipe de atendimento ao cliente.


Passo2: Siga as instruções de atendimento ao cliente para devolver ao produto no designado local.


Depois que nosso armazém receber sua devolução, você receberá um reembolso dentro de 3 dias úteis.


Atenção:


1. Retorno por problema de qualidade

Você tem 30 dias (a partir da data da compra) para solicitar um retorno / reembolso. 

2. Retorno por opiniões subjetivas

Você tem 7 dias (a partir da data da compra) para solicitar um retorno / reembolso.

Você precisa arcar com o custo do frete de retorno.

3. O produto a ser devolvido deve ser mantido em sua embalagem original com todos os acessórios.